Politica de retur – Simplu și rapid!
La DeProbat.ro, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă vrei să returnezi un produs, îți oferim două opțiuni flexibile:
📦 Cum returnezi un produs?
Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la info@deprobat.ro, menționând:
-
Numărul comenzii
-
Un cont bancar (RIB), în cazul în care dorești rambursarea sumei
🔁 Modalități de retur:
-
Prin Easybox Sameday:
Completează cererea de retur aici: https://return.sameday.ro/deprobat-
Cost retur: 24 lei, sumă ce va fi reținută din valoarea rambursată sau din eventualul voucher oferit pe produsul inițial.
-
-
Prin curier trimis de tine:
-
Cost retur: 35 lei, sumă ce va fi reținută din valoarea rambursată sau din eventualul voucher oferit pe produsul inițial.
-
💰 Condiții de rambursare:
-
Contravaloarea produsului se rambursează doar după verificarea integrității acestuia.
-
Dacă ambalajul este deteriorat sau produsul prezintă urme de purtare/defecte, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea și de a propune un schimb de produs în locul acesteia.
🚫 Returul NU este acceptat în următoarele situații:
-
Pentru produsele din categoria „Lichidare de stoc”
-
Pentru articolele care au în descriere mențiunea „fără posibilitate de retur”
-
Dacă clientul a fost contactat telefonic sau în scris și i s-a recomandat o altă mărime, dar a ales să comande în continuare mărimea inițială. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.
Dacă ai întrebări, scrie-ne la info@deprobat.ro, iar echipa noastră te va ajuta cu toate detaliile necesare!
