Cine suntem
Site-ul deprobat.ro este operat de LA CASA SERVICES ALC SRL, cu sediul în Șos. Pantelimon, nr. 311, bl. 7, sc. C, ap. 94, sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024039155005, CIF 50846465 (denumită în continuare „Deprobat”). Datele complete se găsesc și pe pagina Informații legale.
Prin accesarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, accepți acești termeni și condiții. Te rugăm să îi citești înainte de a comanda.
Comenzi și contract
Prezentarea produselor pe site reprezintă o invitație la comandă. Contractul la distanță se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda prin e-mail. Poți comanda ca vizitator sau cu un cont de client; ești responsabil pentru datele pe care le introduci și pentru securitatea parolei contului tău.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț sau de descriere, sau dacă produsul nu mai poate fi livrat. În acest caz te anunțăm și îți rambursăm sumele deja plătite.
Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei (RON). Deprobat nu este plătitor de TVA, așa că prețul afișat este prețul final. Poți plăti online, cu cardul, sau la livrare (ramburs). Livrarea în România este gratuită. Plata la livrare (ramburs) și plata online, cu cardul, nu au costuri în plus. Plățile cu cardul sunt procesate printr-un furnizor securizat; Deprobat nu vede și nu stochează datele cardului tău.
Livrare
Modelele din stoc (LS) pleacă în 24–48 de ore lucrătoare. Modelele lucrate în atelier se livrează în aproximativ 5 zile lucrătoare (3 zile în atelier, 2 zile de transport). Termenele sunt orientative. Detalii pe pagina Livrare și retur.
La primirea coletului verifică ambalajul în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, menționează-le pe documentul de livrare și anunță-ne la info@deprobat.ro.
Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG nr. 34/2014, ca consumator ai dreptul să te retragi din contract, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Pentru a-ți exercita acest drept, ne anunți printr-o declarație neechivocă (de exemplu prin e-mail la info@deprobat.ro sau prin formularul de retur) și returnezi produsul în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii.
În plus față de termenul legal, îți oferim 30 de zile pentru retur, în condițiile descrise pe pagina Politica de retur, inclusiv excepțiile și costul returului.
Rambursarea se face după verificarea produsului, în termenul indicat în politica de retur și cel mult în 14 zile de la primirea returului, prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă, dacă nu convenim altfel. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea lui în alt mod decât cel necesar pentru a-i verifica natura și funcționarea.
Garanția legală și conformitatea produselor
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare. Dacă un produs nu este conform, ne contactezi la info@deprobat.ro, cu numărul comenzii și fotografii, iar noi reparăm, înlocuim sau rambursăm produsul, potrivit legii. Pielea naturală are nuanțe și texturi ușor diferite de la o pereche la alta; acestea nu reprezintă defecte.
Fotografiile au caracter informativ; culorile pot diferi ușor în funcție de ecran. Verifică ghidul de mărimi înainte de a comanda.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, filme, logo-uri, denumiri de modele) aparține Deprobat sau partenerilor săi și este protejat de lege. Nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit în scop comercial fără acordul nostru scris.
Contul de client și utilizarea site-ului
Te angajezi să nu afectezi securitatea site-ului și să nu folosești conturi sau date care nu îți aparțin. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe temporar site-ul, pentru mentenanță sau actualizări.
Date personale
Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookies.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație ne poți scrie la info@deprobat.ro. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, poți apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin ANPC, sau la instanțele competente.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Ne rezervăm dreptul de a-i modifica; versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data plasării comenzii.
Ultima actualizare: octombrie 2026.