Întrebări frecvente

Despre produse și comenzi

Cum pot căuta un anumit produs în magazin?

Folosește căutarea din partea de sus a site-ului. Introdu ce cauți, iar dacă produsul se află în magazin, vei vedea lista rezultatelor potrivite.

Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Da, deprobat.ro onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru factura fiscală cu datele firmei, introdu datele cerute în procesul de comandă.

Pot livra la o altă adresă decât cea din contul meu?

Da. În procesul de comandă poți introduce adresa de livrare dorită.

Cum știu dacă mărimea comandată mi se potrivește?

Modelele diferă (ghete, pantofi, sandale, saboți, botine, cizme) și pot avea calapoade diferite, de aceea nu punem un tabel unic la fiecare model. Folosește calculatorul de mărime de pe pagina produsului sau ghidul de mărimi. Dacă ești între două mărimi, alege-o pe cea mai mare. Te poate ajuta și un coleg, la telefon sau pe WhatsApp.

Cât durează livrarea?

Aproximativ 5 zile lucrătoare: 3 zile în atelier, 2 zile de transport. Modelele din stoc (LS) pleacă în 24–48 de ore lucrătoare. Livrarea în România este gratuită, la adresa ta sau într-un Easybox.

Pot plăti la livrare?

Da, poți plăti la livrare (ramburs) sau online, cu cardul, fără costuri în plus.

Pot modifica o comandă lansată?

Scrie-ne la info@deprobat.ro și precizează numărul comenzii, pe care îl găsești în e-mailul de confirmare sau în contul tău.

Doresc un produs care nu este în stoc. Cum procedez?

Scrie-ne și te informăm despre disponibilitate.

Retururi

Pot returna perechea?

Da. Condițiile și formularul sunt pe pagina Politica de retur.

Pot schimba mărimea?

Da. Returul costă 24 lei, iar dacă depui coletul într-un Easybox prin linkul nostru de retur este gratuit. Detaliile sunt pe pagina Politica de retur.