Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

Operatorul datelor tale personale este LA CASA SERVICES ALC SRL (Deprobat), Șos. Pantelimon, nr. 311, bl. 7, sc. C, ap. 94, sector 2, București, Registrul Comerțului J2024039155005, CIF 50846465. Contact pentru orice întrebare despre date: info@deprobat.ro. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română.

Ce date colectăm și de ce

Comenzi. Nume, adresă de livrare și de facturare, telefon, e-mail, produsele comandate și modalitatea de plată. Le folosim pentru a executa contractul: confirmarea comenzii, livrarea, facturarea, returul. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale (lit. c), de exemplu cele contabile și fiscale.

Cont de client. E-mail, parolă, adrese salvate și istoricul comenzilor, pentru a-ți face următoarele comenzi mai simple.

Mesaje către noi. Datele din formularul de contact, din e-mailuri sau de pe WhatsApp, folosite pentru a-ți răspunde. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor tale (lit. f).

Newsletter și comunicări comerciale. Îți trimitem mesaje de marketing doar dacă ți-ai dat acordul (lit. a) și poți retrage acordul oricând, prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau printr-un e-mail la info@deprobat.ro.

Recenzii. Dacă lași o recenzie, publicăm textul, evaluarea și prenumele sau inițialele tale, prin serviciul Judge.me.

Navigare. Cookie-uri și date tehnice (adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate), conform Politicii de cookies.

Cui transmitem datele

Transmitem datele strict în măsura necesară către: furnizorul platformei magazinului (Shopify), procesatorii de plăți, firmele de curierat care livrează coletele (de exemplu Sameday), furnizorii de servicii de recenzii și de e-mail, precum și autorități, dacă legea ne obligă. Acești parteneri acționează în baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele. Unii dintre ei pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, caz în care ne asigurăm de garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu clauze contractuale standard). Nu vindem datele tale.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate. Documentele financiar-contabile (facturi, comenzi) se păstrează conform legii, de regulă 10 ani. Datele de marketing se păstrează până la retragerea acordului. Contul de client rămâne activ până îl ștergi sau ne ceri ștergerea.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a retrage oricând acordul dat. Pentru a le exercita, scrie-ne la info@deprobat.ro; îți răspundem în cel mult 30 de zile. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.