Politica de retur

La Deprobat.ro ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă vrei să returnezi un produs, îți oferim două opțiuni flexibile.

Cum returnezi un produs

Ai 30 de zile de la primirea coletului pentru a ne anunța că returnezi perechea. Pentru inițierea returului, completează formularul de retur de mai jos. Te contactăm cu pașii următori.

Modalități de retur

Prin Easybox Sameday. Completezi cererea de retur pe return.sameday.ro/deprobat și depui coletul într-un Easybox. Returul prin acest link este gratuit.

Prin curier. Cost retur: 24 lei, sumă care se reține din valoarea rambursată sau din eventualul voucher oferit pe produsul inițial.

Condiții de rambursare

Contravaloarea produsului se rambursează doar după verificarea integrității acestuia, în 10 zile lucrătoare.

Dacă ambalajul este deteriorat sau produsul prezintă urme de purtare ori defecte, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea și de a propune un schimb de produs în locul acesteia.

Returul nu este acceptat în următoarele situații

Pentru produsele din categoria „Lichidare de stoc / Oferte speciale” și cele din campania Black Friday.

Pentru articolele care au în descriere mențiunea „fără posibilitate de retur”.

Dacă ai fost contactat telefonic sau în scris și ți s-a recomandat o altă mărime, dar ai ales să comanzi în continuare mărimea inițială. În acest caz ne rezervăm dreptul de a refuza returul.